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暑假前夕，市区发出1.2万份调查问卷察民之所需，其中未成年人假期托管服务需求高居榜首。

念“民之所忧”，行“民之所盼”。依托黄州区新时代文明实践中心，市区迅速启动未成年人“七彩假期”暑期辅导活动，为家长办实事、解难题，合力为孩子们筑起“爱的港湾”。

群众“点菜”：1.2万份问卷调查问需于民

“填一份问卷调查，收获一个辅导站，让孩子们安全度过‘管理真空’时期。我们家长放心，孩子也开心。”8月28日，黄州区六福湾社区居民邵志玲谈起未成年人“七彩假期”暑期辅导站时说。

今年5月，市委宣传部指导黄州区新时代文明实践中心，结合党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动，开展新时代文明实践“爱心携手·志愿同行”群众需求大调查活动，收集网络和现场问卷12031份。调查结果显示，12%的受访群众反映存在“未成年人寒暑假期难照料、安全隐患突出”问题。

针对征集到的“未成年人假期托管”问题，黄州区新时代文明实践中心利用供需对接机制调配资源，联合团市委、市志愿服务联合会等单位和组织，共同谋划开展未成年人“七彩假期”暑期辅导活动，引导各方资源精准下沉到社区。

随即，各类深入社区、村庄、小区的“板凳会、院子会”开了起来。围绕暑期托管服务收集整理群众提出的安全保障、场地条件、课程设计、接送分工等方面的顾虑和要求，真正请群众做主。

志愿者“点题”：28个未成年人暑期辅导站全力“护苗”

6月21日，市区多部门和组织联合召开专题供需对接会。社区作为“需方”，提出对未成年人暑期托管志愿服务的具体需求。各志愿服务队、爱心市场主体作为“供方”，提供能够参与的志愿者类型、数量、服务时段，爱心市场主体列出可以提供的物资。

“我们刘塆村的家长希望能教孩子们学黄州农民画，传承地方文化遗产”；“我们土司港社区的家长希望提供作业辅导、素质拓展、趣味活动等课程”；一个个服务需求被收集整理出来……

“我们黄冈职业技术学院的志愿服务队能为孩子们辅导作业，讲授安全教育课”；“我们黄冈慧爱心理咨询志愿服务队能为孩子们提供心理课程，助力孩子们快乐成长”；一个个志愿服务内容迅速与需求对接……

志愿服务资源精准“点题”。很快，一个多方参与、共同建设、任务明晰的未成年人暑期托管服务方案成型了：依托市区的各新时代文明实践站所开设28个未成年人“七彩假期”暑期辅导站，共同“护苗”未成年人。

黄州区新时代文明实践中心还通过网络发布、社区动员等方式招募辖区的大学生、退休教师等志愿者作为补充。

家长“点赞”：暑期辅导站真正帮民解困

随着28个未成年人“七彩假期”暑期辅导站的开设，200余名志愿者带着专业技能精准对接各辅导站，为近千名未成年人提供课业辅导、心理引导、素质拓展等课程。更有很多家长、爱心人士主动成为志愿者参与其中，尽其所能、发挥所长。

“开展好实践活动，不仅要想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困，更要与群众一起决策共谋、发展共建、建设共管、效果共评、成果共享，让美好环境与幸福生活共同缔造真正惠及人民群众。”黄州区新时代文明实践中心负责人表示。

在登记未成年人信息同时，黄州区积极引导家长从被动接受服务转变为主动提供志愿服务，把群众的主体力量充分激活和调动起来。让家长参与到活动的效果评价、课程设计、安全保障等工作中，推动志愿者队伍不断壮大。在辅导站的日常陪伴看护中，有一半以上的志愿者来自于家长和社会爱心人士。

“在这里既有老师辅导作业，又有各种手工活动、绘画、乐器……好多有趣的课，真的是太好了。”8月25日，已经从六福湾社区“七彩童年 育你同行”未成年人辅导班结业的学生胡文浩说道。

向家长发出的活动调查问卷显示，家长们对此次开设的未成年人“七彩假期”暑期辅导站的满意率达到100%。