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荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 尹宏伟 陈冬英）“邹师傅，前段时间咱们这个广场上演搞的那场歌舞晚会，你看了没有？身边的人演身边的事，特别带劲！”7月13日晚，黄州区奥康步行街上散步纳凉的群众在聊天中说道。这是黄州区文旅局出实招、办实事，群众“点单”、文旅部门“接单”取得的实效之一。

自下基层察民情解民忧暖民心活动开展以来，黄州区文化和旅游局坚持以问题为导向，深入基层、深入群众，访弱问苦、问需于民，结合自身工作职责，为民办事有力度，贴心服务有温度。

“文艺轻骑兵”进社区。通讯员 供图

扎实开展文旅体惠民行动

据介绍，针对社区居民提出的“小区活动场所健身器材不齐全缺乏等问题，黄州区文旅局筹措资金、申报广场项目，为赤壁有线社区、火车站管委会单家堑村、堵城镇刘湾村配送文化设施设备。共计捐赠路径健身器材20套、移动篮球架6副，室外乒乓球台10张，受益单位35家。

针对群众提出的“希望多开展一些免费的演出活动，提升幸福指数”的要求，黄州区文化馆结合“国际博物馆日”“中国旅游日”“520邻里节”“文化和自然遗产日”等节日在百姓剧场、奥康步行街、赤壁街道体育路社区、东门社区、宝塔社区等地开展20余场次系列惠民演出，满足了居民精神文化需求。

针对乡镇、社区等基层组织提出的“阅读服务”需求，区图书馆到相关单位考察后，分别在长圻蓼社区和位于建新社区的头号自习室两地新建图书馆馆外流通服务点，为每个馆外流通服务点配送人物传记、红色刊物、儿童读物等图书300册，对流通点管理人员进行图书管理业务指导，并约定定期进行书籍轮换。

检查文化市场。通讯员 供图

扎实开展文化市场整顿行动

针对中高考期间，学生家长要求“少噪音、少虚假招生广告”的诉求，该局立即成立“高考护航“工作队，一方面，安排区文化市场综合执法大队通过全面检查与重点突击相结合的形式对全区网吧、歌舞娱乐、营业性演出等场所进行严查，杜绝违规接纳未成年人、超时经营、产生扰民噪音等行为出现。

另一方面，畅通举报通道，清朗文化市场。中高考期间，“12345”举报投诉电话24小时畅通，确保第一时间查处违法违规经营行为。同时，区文化市场综合执法大队队员深入考场一线，及时处理高考考点及周边小传单、小广告，防止高考考生及家长被商家的虚假宣传欺骗，保证文化市场的风清气正。

了解市场主体经营情况。通讯员 供图

扎实开展文旅助企纾困服务行动

据介绍，为切实解决文化旅游市场因疫情带来的困难，将惠企政策落实到位，该局认真搜集上级部门出台的惠企政策、文件并集结成册。

同时，组建三个服务专班，进企业入市场，了解市场主体经营情况，向区域内150余家文化旅游企业发放惠企纾困宣传册，并与企业主共同研究政策，帮助企业申请兑现惠企政策，精准高效惠企助企。

志愿服务现场。通讯员 供图

扎实开展志愿者服务行动

黄州区文旅局相关负责人介绍，针对黄州区有线社区“创文人员力量不足，希望主协创单位派员支援”的需求，该局根据单位实际情况抽调人员进行排班到社区参与创文工作，与社区工作人员一起战高温斗酷暑，一方面在社区的背街小巷和小区里巡查，清理路面垃圾和烟头，打扫卫生死角。

同时，对出店经营、非机动车乱停乱放等行为文明劝导，大胆管理，形成合力，努力为居民群众打造干净整洁的生活环境，确保创文工作落实到位。